5 Hal yang Bakal Bikin Pelanggan Kamu Kecewa dan Kabur

Makaroni Bonju | 5 Hal Bikin Pelanggan Kecewa dan Kabur

Kepuasan dari pelanggan memang jadi salah satu kunci keberhasilan sebuah bisnis. Makanya kekecewaan dari pelanggan adalah sebuah bumerang yang bisa membuat penjualan turun, nggak dapat profit dan berujung kebangkrutan. Nah, apa aja sih hal yang bakal bikin pelangganmu kecewa dan kabur ke kompetitor kamu? Baca sampai selesai ya.

Merasa Dibohongi

Makaroni Bonju | 5 Hal Bikin Pelanggan Kecewa dan Kabur

Namanya bisnis online, pasti keputusan pelanggan untuk membeli produkmu karena faktor kepercayaan. Tapi, gimana ceritanya kalau kamu sudah menjanjikan ini itu ternyata yang didapatkan pelangganmu jauh dari yang sudah kamu janjikan. Pasti pelangganmu bakalan kecewa banget. Jadi, daripada menjanjikan ekspektasi yang terlalu tinggi mending main aman aja deh.

Terlalu Lama Menunggu Tanpa Kejelasan

Makaroni Bonju | 5 Hal Bikin Pelanggan Kecewa dan Kabur

Siapa sih yang nggak sebel kalau kelamaan nunggu tanpa kejelasan, pasti semuanya sebel banget. Kelamaan nunggu tanpa kejelasan bisa menyebabkan pelanggan kamu marah dan kecewa, loh. Ngerinya lagi, pelanggan yang kecewa bisa nyeritain kekecewaan mereka ke semua orang yang mereka temui. Jadi pastiin kalau kamu selalu kasih kejelasan tentang status pengiriman ke pelangganmu yah!

Slow Respons

Makaroni Bonju | 5 Hal Bikin Pelanggan Kecewa dan Kabur

Mungkin kamu pernah tau sebuah pepatah, pelanggan bisa jadi lupa dengan harga dan produkmu, tapi mereka nggak akan pernah lupa bagaimana mereka diperlakukan. Apalagi kalau ada komplain kok nggak ditanggepin. Beuh!! Pasti bakal membekas banget. Jadi usahain selalu informatif, fast respons dan jangan sampai menghindar ketika ada komplain.

Kurang Perhatian dengan Pelanggan

Makaroni Bonju | 5 Hal Bikin Pelanggan Kecewa dan Kabur

Sebagai seorang penjual, pasti kamu sering melakukan kesalahan ini. Terlalu sering promosi barang jualan dan lupa buat membahagiakan pelangganmu. Hal inilah yang bisa bikin pelanggan kecewa dan menjauhi bisnismu. Kalau mau pelangganmu nggak kabur, jangan cuma sekedar menjual aja dong, tapi jadilah sahabat pelangganmu. Jadilah sahabatnya dan temukan kebutuhannya. Ok?

Harga Mendadak Naik

Makaroni Bonju | 5 Hal Bikin Pelanggan Kecewa dan Kabur

Namanya juga bisnis, pasti suatu waktu kamu bakal dihadapkan pada keputusan untuk menaikkan harga. Tapi, jangan pernah menaikkan harga mendadak. Lebih baik rencanakan kenaikan harga dengan matang. Pertimbangkan keberatan pelanggan yang bisa memunculkan penolakan dari pelanggan. Usahakan berikan value lebih ketika kamu memutuskan menaikkan harga.

Itulah tadi beberapa hal yang bikin pelangganmu kecewa yang harus kamu hindari. Kekecewaan yang dialami pelangganmu secara terus menerus bisa membahayakan bisnismu. Intinya berikan pelayanan yang maksimal supaya pelangganmu puas dan nggak lari ke toko sebelah. Semoga bermanfaat ya!

5 Trik Jitu Pemasaran Online Shop, Dijamin Laku Keras

Makaroni Bonju | 5 Trik Jitu Pemasaran Online Shop, Dijamin Laku Keras

Pemasaran? Hmm.. sebenernya apa sih pemasaran itu? Intinya sih pemasaran itu hal yang harus kamu lakukan supaya produk atau brand kamu lebih dikenal orang. Nah, makanya bisa dibilang pemasaran itu jadi salah satu mata pedang dalam bisnis online. Walaupun kamu nggak ketemu konsumenmu secara langsung, tapi pemasarannya harus kamu pikirin juga loh. Nah, kalau kamu pengen produk online shop kamu laku keras, cobain deh lakuin trik ini. Simak sampai habis ya.

Tawarkan Harga Bersaing

Makaroni Bonju | 5 Trik Jitu Pemasaran Online Shop, Dijamin Laku Keras

Percaya nggak percaya, trik yang paling ampuh dan gampang yang bisa kamu lakukan ketika jualan online, adalah dengan memberikan penawaran harga yang bersaing. Soalnya memang kebanyakan konsumen online shop pasti bakal ngebandingin harga sama toko sebelah.

Usahakan Selalu Fast Respond

Makaroni Bonju | 5 Trik Jitu Pemasaran Online Shop, Dijamin Laku Keras

Mau kualitas terbaik atau harganya murah banget, tapi kalau kamu nggak fast respond sih sama aja. Konsumen bakal lari nyari online shop yang lain. Soalnya pelayanan adalah kunci dari keberhasilan jualan kamu. Jadi pastiin kamu informatif dan fast respond ya.

Berikan Layanan Bebas Ongkir

Makaroni Bonju | 5 Trik Jitu Pemasaran Online Shop, Dijamin Laku Keras

Siapa sih yang nggak seneng dapet bebas ongkir dari penjual?? Hayo ngaku deh pasti seneng banget kan! Hahaha. Bolehlah sekali-kali kamu kasih free ongkir buat konsumen kamu. Misalnya aja dengan menerapkan persyaratan minimal transaksi, jadi kamu juga nggak bakalan boncos.

Kasih Bonus Spesial

Makaroni Bonju | 5 Trik Jitu Pemasaran Online Shop, Dijamin Laku Keras

Nah ini juga bakal bikin konsumen kamu ketagihan buat belanja produkmu. Iyes, bonus spesial. Apalagi kalo kamu kasih bonusnya nggak bilang-bilang, alias surprise gitu. Pasti bakalan berkesan banget deh di hati konsumen kamu. Oya, perlu kamu inget ya, bonus ini nggak harus selalu barang yang mahal gitu. Bisa banget loh bonus ini berbentuk barang yang murah tapi tetep bernilai.

Buat Packaging Menarik

Makaroni Bonju | 5 Trik Jitu Pemasaran Online Shop, Dijamin Laku Keras

Banyak banget orang yang baru pertama bisnis online itu nggak kepikiran sama packaging. Padahal mau nggak mau, konsumen pasti ngeliat packaging dari produkmu. Makanya usahain deh untuk menciptakan packaging atau kemasan yang menarik, unik dan ada value nya.

Nah itu dia beberapa trik yang bisa kamu lakukan untuk memajukan bisnis online mu. Dijamin deh kalau kamu nyobain satu per satu trik tadi secara konsisten, hasilnya pasti bakalan luar biasa banget. Kalau kamu masih galau, bisa banget loh kamu nanya-nanya ke Makaroni Bonju lewat link ini. Semoga sukses ya.

5 Tips Jadi Reseller Online Shop yang Sukses

Makaroni Bonju | 5 Tips Jadi Reseller Online Shop yang Sukses

Mau memulai bisnis di jaman kayak sekarang ini memang jauh lebih gampang. Salah satunya yang lagi booming sekarang ini, yaitu reseller. Gimana nggak booming, soalnya dengan jadi reseller kamu nggak perlu stok barang. Jadi kamu jualan cuma dari katalog yang kamu pasang lewat marketplace atau sosial media. Simpel banget kan?

Nah, buat kamu yang pengen mulai bisnis dengan jadi reseller yang sukses, coba lakuin beberapa tips berikut ini deh.

Pilih Produk yang Disukai Pasaran

Makaroni Bonju | 5 Tips Jadi Reseller Online Shop yang Sukses

Cara pertama kalau mau sukses jadi reseller adalah kamu harus pintar-pintar memilih produk yang mau kamu jual. Jangan pernah menjual produk yang kira-kira nggak banyak disukai. Jangan sampe kamu udah bakar duit buat promosi tapi nggak menghasilkan. Produk yang banyak disukai sama orang misalnya cemilan.

Cari Supplier yang Terbaik

Makaroni Bonju | 5 Tips Jadi Reseller Online Shop yang Sukses

Kalau kamu udah yakin mau jual produk apa, kamu harus nyari supplier yang terpercaya. Ya bukan tanpa alasan, tapi nggak mau kan baru mulai bisnis tapi udah kena tipu barang nggak dateng atau barang nggak berkualitas. Nah kalau kamu nyari supplier cemilan yang udah terpercaya, bisa nyobain Makaroni Bonju deh. Dijamin kamu dapet harga yang oke dan pelayanannya maksimal

Perhitungkan Harga Jual yang Bersaing

Makaroni Bonju | 5 Tips Jadi Reseller Online Shop yang Sukses

Nah, kalau kamu udah nemu supplier yang paling terpercaya, saatnya kamu menetapkan harga jual produkmu. Kalau kamu masih awal mulai bisnis reseller, mungkin kamu bisa mengambil keuntungan di angka yang nggak terlalu gede yang penting harganya cukup bersaing lah sama toko sebelah. Ya mendingan kamu untung dikit tapi banyak lakunya, ya kan?

Coba Pasang Iklan Berbayar

 

Kamu bisa lho, memanfaatkan layanan iklan berbayar yang ada di sosial media. Misalnya aja kamu pakai IG Ads atau FB Ads dengan konsep yang dekat dengan segmentasi pasarmu. 

Jangan Abaikan Komplain

Makaroni Bonju | 5 Tips Jadi Reseller Online Shop yang Sukses

Nah, ini dia yang paling sering dilupakan oleh para pelaku bisnis online, yaitu komplain dari pelanggan. Ingat ya, jangan pernah menyepelekan komplain dari pelangganmu. Apalagi malah balik menyerang dan menyalahkan konsumenmu. Mending jadi penjual yang adil dan berani mengakui kesalahan. Kalau perlu, ganti aja pakai produk baru kalau memang barang jauh dari kualitas.

Nah, itu tadi 5 tips jadi reseller yang sukses. Yang jelas kamu harus tahu, jangan pernah menyerah dalam menjalani setiap proses bisnismu karena kunci utama dari bisnis adalah konsisten. Selalu semangat, ya!

5 Tips Meningkatkan Omzet Penjualan Online Shop dengan Cepat

Makaroni Bonju | Tips Meningkatkan Omzet Online Shop

Banyak yang berpikir kalau jualan itu gampang dijalanin. Eh, tapi jangan salah lho ya, walaupun keliatannya nggak punya toko fisik, jualan di online shop itu susah-susah gampang. Kalau cuma buka online shop nya sih bisa jadi emang gampang, karena tinggal buka akun di sosial media atau marketplace. 

Tapi, pertanyaannya sekarang, apa  online shop kamu punya omzet yang bagus? Kalau online shop kamu belum punya omzet yang bagus, nggak perlu khawatir lagi deh. Karena artikel kali ini bakal membahas tentang tips meningkatkan omzet penjualan dengan cepat. Makanya simak terus artikel ini sampai habis ya,

Riset Produk & Keyword

Makaroni Bonju | Tips Meningkatkan Omzet Online Shop

Namanya juga jualan, jangan sampai salah jualan produk kan? Makanya penting banget buat kamu menentukan target audiens dari produkmu. Target audiens ini mencakup informasi tentang apa aja yang mereka butuhkan, apa yang mereka sukai, dan topik apa sih yang sering mereka bicarakan.

Kalau kamu udah tau semua informasi tersebut, kamu akan lebih mudah melakukan pendekatan sebelum memberikan penawaran produkmu. Ya, istilahnya kamu akan lebih mudah untuk menarik perhatian mereka gitu lho.

Optimalkan Kualitas Produk

Makaroni Bonju | Tips Meningkatkan Omzet Online Shop

Iya, emang nggak gampang naikin harga jual dari produk kamu. Makanya harus ada value tambahan untuk konsumen supaya rela membayar produkmu dengan harga lebih tinggi. Apalagi persaingan pasar makin ketat, kamu harus selalu melakukan inovasi untuk meningkatkan kualitas produk.

Soalnya konsumen akan sangat senang atau puas kalau produk yang mereka terima sesuai dengan ekspektasi yang udah mereka bayangkan. Beda ceritanya kalau produk yang mereka dapatkan beda dengan ekspektasi, atau bahkan di bawah standar. Ini bahaya banget, karena bisa jadi bumerang buat bisnismu sendiri lho.

Copywriting

Makaroni Bonju | Tips Meningkatkan Omzet Online Shop

Nulis itu gampang atau susah sih?? Hmm, kalau dipikir-pikir sih pasti semua orang bisa nulis ya, tapi nggak semuanya bisa menghasilkan tulisan yang bagus. Iya kan? Hehe.

Apalagi kalau ngomongin tentang copywriting, pasti banyak yang menganggap kalau susah. Hehe. Intinya sih kamu harus bisa membuat orang tertarik lewat tulisan yang kamu tulis tadi. Tipsnya nih, jangan hardselling kepada konsumen. Bisa tuh kamu membahas hal yang sedang hype atau trending.

Dengan cara halus seperti ini, konsumen nggak akan ngerasa kamu sedang jualan. Jualan dengan cara yang elegan pasti lebih keren kan daripada harus maksa konsumen untuk beli produkmu.

Foto Produk

Makaroni Bonju | Tips Meningkatkan Omzet Online Shop

Namanya online shop kan pasti jualannya lewat marketplace atau sosial media, makanya butuh banget yang namanya foto produk. Kualitas dari foto produk ini nggak bisa kamu anggep sepele. Kualitas yang bagus nggak selamanya harus menggunakan kamera yang bagus banget kok.

Walaupun kamu cuma punya kamera hape aja, kamu tetep bisa menghasilkan foto yang bagus kok. Misalnya aja dengan nyari properti yang menarik, komposisi warna, pengaturan cahaya, atau nyari sudut pengambilan foto yang nggak biasa. Pokoknya pastiin kalau foto itu bisa merepresentasikan produkmu dengan cara yang menarik.

Optimalkan Iklan

Makaroni Bonju | Tips Meningkatkan Omzet Online Shop

Memasarkan produkmu lewat marketplace atau website itu udah wajib banget hukumnya. Tapi inget ya, kalau itu bukan satu-satunya media yang bisa kamu gunakan. Boleh banget lho kamu manfaatin platform sosial media yang lagi trend atau banyak dipakai sama target konsumenmu. Misalnya aja kamu gunakan Instagram buat berinteraksi dengan konsumenmu. Bisa juga kamu pasang FB Ads atau IG ads buat nyari ikan baru.

Nah itulah tadi beberapa tips yang bisa kamu praktekkan untuk meningkatkan omzet penjualan dengan cepat. Nggak mau kan punya omzet yang gitu-gitu aja? Makanya langsung praktekkan aja! Semoga berhasil ya!